Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Ångerrätt
När du handlar hos MAGO har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot din beställning.

Om du vill ångra ditt köp kontaktar du oss på hello@magoconcept.se inom 14 dagar från att du mottagit produkten.

Produkten ska returneras i ett skick som gör att den kan säljas igen. Du ansvarar för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten.

När vi har tagit emot och kontrollerat returen återbetalar vi beloppet i enlighet med gällande regler. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.

Förbeställningar
Du kan kontakta oss om du vill avbeställa en förbeställning innan den har skickats. Om beställningen ännu inte har skickats återbetalar vi betalningen.

Reklamation
Om din MAGO-produkt är felaktig eller skadad när du får den, kontakta oss på hello@magoconcept.se så hjälper vi dig. Beskriv gärna felet och bifoga bilder om det är relevant.

Vid en godkänd reklamation står MAGO för kostnader som hör till reklamationen.

Returadress
Kontakta oss alltid innan du skickar en retur. Du får då information om hur och vart returen ska skickas.